生效日期：2025年4月28日
更新日期：2025年9月12日
特别提示：
请您谨慎拍摄、上传您的个人信息，尤其是敏感个人信息。
您上传任何图片时，请特别留意这些图片是否包含或涉及任何第三方的个人信息或者涉密信息等不适当的信息。这包括但不限于姓名、联系方式或其他个人识别信息。在提交此类信息前，您有责任确保已经获得了所有必要的合法授权，以避免无意中泄露他人隐私或者侵犯其合法权益。
1.引言
爱问答科技（北京）有限公司（以下简称“我们”）作为问稳相机（以下简称“本应用”）的运营者，深知个人信息安全的重要性。本政策详细说明我们如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息，并明确您的权利。请在使用本应用前仔细阅读本政策。
请您放心，我们会始终遵循最小必要原则（最小影响、最小范围、最短时间）处理您的个人信息，不会因为您想要使用我们的产品和服务而过度收集您的个人信息。我们仅会在为实现特定服务目的所必需的情况下收集您的个人信息。对于非必要的个人信息，您有权选择不提供。拒绝提供此类信息不会影响您正常使用我们的基本服务。针对敏感个人信息，我们会在处理前取得您的单独同意，并采取严格的安全措施。
2.定义与范围
个人信息：以电子或其他方式记录的与已识别或可识别的自然人有关的各种信息（如手机号、设备信息等）。
适用范围：本政策适用于通过移动端（iOS/Android/HarmonyOS NEXT）、网页端及其他终端提供的问稳相机服务，包括但不限于拍摄照片、上传图片、AI分析及结果展示功能。
3.我们如何收集与使用信息
您主动提供的信息
账户信息：手机号码（用于注册、登录及身份验证，依据履行合同必要处理）。
图像内容：您拍摄或上传的图片（仅用于通过阿里云百炼大模型平台进行AI分析，分析完成后原始图片及分析结果将自动从服务器删除，仅保留于您的本地设备）。
自动采集的信息
设备信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符等（用于兼容性适配及反欺诈，基于提供服务之必要性）。
使用情况：服务器会自动记录您的使用情况，包括访问时间、IP地址等。
日志信息：崩溃报告、网络请求记录（用于故障排查，基于服务维护之正当利益）。
剪切板信息：(1) 在文本输入框中进行复制粘贴操作时，应用会临时访问系统剪切板内容以支持文本输入功能；(2) 当应用在前台和后台切换时，系统可能会重新初始化文本输入组件并访问剪切板管理器；(3) 该信息仅在本地处理，不会上传至服务器或用于其他目的。
第三方服务数据交互
阿里云OSS：您上传的图片将加密传输至阿里云对象存储（OSS）进行临时存储，分析完成后删除（阿里云隐私政策）。
阿里云百炼大模型：调用大模型及爱问答科技搭建的智能体进行AI分析，分析过程不用于训练第三方模型，且结果不存储于任何服务器（百炼服务条款）。
4.信息共享与披露
我们仅在以下情形共享您的信息：
第三方服务提供商：为实现核心功能（如图片存储、AI分析），我们使用阿里云OSS及百炼大模型，其数据收集范围第三方服务提供商清单为准。
法定要求：响应司法机关或政府部门的合法要求，我们将要求相关方出具法律文书。
企业资产变更：如发生合并、收购，我们将通过站内信或邮件通知您接收方信息，并约束其继续履行本政策。
5.存储信息
存储地点
我们将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。除非取得您的单独同意，并且符合国家相关法律法规的规定，我们不会向境外提供您的任何个人信息。
存储期限
除国家法律法规另有规定外，我们仅在为实现服务目的所必需的时间内保留您的个人信息。当我们的产品和服务发生停止运营的情形时，我们将采取短信、公告等形式通知您，并在合理的期限内匿名化处理或彻底删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
6.保护个人信息
我们深知个人信息的安全保密对于您至关重要。我们会尽可能避免收集无关的用户信息，并采取不低于业内一般性标准的技术和组织措施来保护您的个人信息免受未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失，包括但不限于：
数据加密：我们将会采用业界领先的加密算法对用户个人信息进行加密处理，以确保即使数据被未经授权的第三方获取，也无法解析出用户的实际信息。
数据传输安全：我们采用加密技术为用户与服务器间的通信提供可靠的加密保护，确保数据在传输过程中不被截获或篡改。
系统安全防护：我们定期对服务器和系统进行安全检查与漏洞修补，以防止黑客的攻击和病毒的入侵。
制度保障：成立专门的数据保护部门，并指定负责人，负责用户个人信息的保护工作。定期对公司员工进行个人信息保护的培训和教育，确保全体员工了解和重视对用户个人信息的保护工作。严格限制公司员工对用户数据的访问权限，仅在业务需要时允许特定员工访问有关数据。访问用户个人信息的员工进行监督和考核，发现行为不当及时处理。
数据备份：我们会定期对用户个人信息数据进行备份，并将备份数据存储在不同的物理位置，以降低因意外或灾难造成数据丢失的风险。
数据泄露预警：我们设立了实时监控系统，对异常数据访问和泄露情况进行监控，一旦发现数据泄露迹象，我们将立即采取措施阻止泄露，果断查找原因并制定相应改进措施。
我们始终致力于通过技术手段和管理措施保障您的个人信息安全。但请您充分理解：由于互联网技术及信息传播方式的固有局限性，任何系统均无法实现百分之百的安全防护。若因不可抗力导致信息泄露，我们将在法律允许范围内及时采取补救措施并向您告知，也请您禁止转让、出借账号，切勿向他人透露验证码，谨慎上传含敏感信息的图片。
如果您不再使用我们的产品和服务，或您希望全面撤回对个人信息处理的同意，您可以申请注销账号。 您可以在APP端的“设置”中点击“账户安全”，选择“注销账户”。请您注意，账号的注销是不可逆的。一旦注销，我们将停止为您提供服务并将按照法律法规的要求处理您的个人信息。如果删除、匿名化处理个人信息从技术上难以实现，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
7.未成年人保护
如您未满18周岁，或存在其他不具备与用户行为相适应的民事行为能力的情形，请您在法定监护人（“监护人”）的陪同、指导下阅读本协议，并在确保监护人同意本协议内容后使用问稳相机，问稳相机账号注册最低年龄限制为14周岁。您及您的监护人应依照法律法规规定，承担同意本协议及使用问稳相机而导致的相应后果。
随着AI技术的发展，未成年人可能会接触到各种形式的人工智能工具。监护人应当引导未成年人了解这些工具的功能及其可能带来的风险，比如不当使用可能导致隐私泄露或产生不良内容。确保未成年人行为适当。
8.政策更新
通知方式：为提升服务质量，我们会不定期更新本政策。对于重大政策更新，我们会以短信、弹窗通知或者其他显著的形式告知您。
重新同意：若涉及扩大个人信息使用范围或新增第三方共享，我们将重新获取您的同意。
9.第三方服务提供商清单
（1）服务名称：阿里云OSS，使用目的：图片临时存储与传输，收集信息类型：图片文件，隐私链接https://www.aliyun.com
（2）服务名称：阿里云百炼大模型，使用目的：AI图像分析，收集信息类型：图片文件，隐私链接https://www.aliyun.com
10.算法使用说明
算法安全评估：我们已按照相关法律法规要求，对问稳相机使用的AI算法进行了安全自评估，确保算法安全可控。
算法结果标识：所有AI分析结果将明确标注"AI智能分析"标识，提醒您这是人工智能生成的内容，仅供参考。
算法使用风险：AI算法可能存在识别不准确、生成错误信息等风险，请您谨慎使用分析结果，重要决策请结合人工判断。
算法相关投诉：如您对AI分析结果准确性、算法使用方式等有疑问或投诉，可通过该份文件所提供的联系方式联系我们。
11.联系我们
公司名称：爱问答科技（北京）有限公司
公司邮箱：wenwen@awentar.com
公司地址：北京市海淀区成府路45号AI原点社区C座408
响应时限：您因合法权益遭受侵害需要投诉时，我们需要您提交有效的身份证明、联系方式，还需要提交书面请求及构成侵权的初步证据。 我们会在验证您的身份后尽快处理您的请求，在十五个工作日内进行回复。